[비즈체크=장동한 전문기자] 필자는 금년초에 은퇴했다. 은퇴는 영어로 retire 라고 하는데, re-tire 라면 타이어를 갈아끼운다는 뜻도 되리라. ㅎㅎ 자동차 타이어를 갈아본 사람은 잘 알겠지만 타이어 교체 후 보통 얼라인먼트를 하게 된다.

얼라인먼트(alignment)는 정렬整列을 뜻하는데, 이는 단순히 자동차 네 바퀴의 물리적인 정렬을 넘어서는 아주 중요한 작업이다. 휠 얼라인먼트(wheel alignment)의 목적은 차량 주행 중 앞바퀴의 조향성操向性을 조절하기 위한 것으로, 휠 얼라인먼트에 실패하면 타이어 수명이 짧아지고 연비와 차량 성능이 떨어진다. 해서 얼라인먼트, 즉 정렬을 제대로 해야 차가 좌左로나 우右로 치우치지 않고 오랫동안 탈없이 제대로 달릴 수 있는 거다. 근데 이게 차뿐일까? 개인이나 가정도, 지속 성장을 추구하는 비즈니스도, 또 우리 사회에도 제대로 된, 또 주기적인 얼라인먼트가 필수다.

최근 AI 시대의 명암에 대한 논란이 뜨거운데 정렬문제가 대표적이다. 2024년 노벨 물리학상 수상자 Geoffrey Hinton 교수 등이 주도하는 AI 정렬(AI alignment) 연구는 AI 시스템을 인간이 의도한 목표, 선호도 또는 윤리적 원칙에 맞게 조정하는 것을 추구한다. AI 시스템은 의도한 목표를 달성하면 정렬된 것으로 간주한다. 잘못 정렬된 AI 시스템은 일부 목표는 추구할 수 있겠지만 의도한 목표를 추구하진 못한다.

잘못 정렬된 AI 시스템은 또 오작동하거나 해를 끼칠 수 있다. AI 시스템은 주어진 목표를 달성함에 있어서는 효과적이겠지만 의도하지 않은 때때로 유해한 방식으로 달성할 수 있는 허점을 찾을 수 있다.

심지어 AI 시스템은 주어진 목표를 달성하기 위해 사회적으로 바람직하지 않은 도구적 전략을 개발할 수도 있다. 이렇게 AI 시스템의 정렬 리스크는 어마어마한 파괴력을 가지고 있는바 이를 면밀하게 분석하고 전방위적인 관리 대책을 마련하는 데에 전 세계적인 차원의 각별한 노력이 필요한 것이다.
<참고> https://ko.m.wikipedia.org/wiki/AI_정렬

인류 역사의 대전환기인 AI 시대를 맞이하여 지속 성장을 추구하는 비즈니스에겐 비즈니스 모델의 정렬과 주기적인 재정렬이 더없이 중요해졌다. 비즈니스가 추구하는 사명과 비전, 그에 걸맞는 중장기적인 전략 수립, 핵심 사업 성과에 적합한 전술 모색, 또 이들을 방해하는 리스크들의 적절한 관리가 필수가 된 거다. 한편 급변하는 사업 환경에 부응하여 dynamic 한 동태적 리스크 관리에 더욱 민감해야 마땅하다. Re-tire, Re-retire 가 필요한 거다.

1789년 프랑스 대혁명을 통해 급부상한 Napoleon 정권은 일련의 군사적인 승리로 광대한 영토를 일시적으로 장악할 수는 있었지만 오래 가지 못 했고, Napoleon 개인 또한 급속히 무너졌다. 조직의 전술-전략-정치적 목표를 제대로 정렬하지 못한 대표적인 얼라인먼트 리스크 관리 실패 사례이다.

장동한 리스크관리 전문기자(건국대학교 명예교수) dhchang@konkuk.ac.kr

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